Pravila privatnosti

Hvaroma.com obvezuje se na zaštitu Vaših osobnih podataka temeljem EU Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR). Prepoznajemo važnost zaštite privatnosti, sigurnosti i zaštite podataka za korisnike naših usluga i svih osoba koje s nama dođu u kontakt, stoga je naš cilj ponuditi zaštitu za sve naše operacije te implementirati dosljedne pravilnike i procedure. Ova izjava o zaštiti privatnosti informira vas o našim praksama zaštite i mogućnostima odabira načina prikupljanja i korištenja podataka o vama, uključujući i podatke prikupljene iz vaših internetskih aktivnosti u svrhu kupovine na našoj web stranici. Ova se izjava o zaštiti privatnosti odnosi na našu web stranicu, domene, usluge, aplikacije i proizvode te na sve naše zaposlene. Molimo Vas da Politiku privatnosti ‐ Politiku zaštite osobnih podataka (u daljnjem tekstu Politika privatnosti) povremeno provjerite s obzirom na moguće izmjene koje će biti prikazane na stranici.

Svrha prikupljanja osobnih podataka

Osobne podatke prikupljamo prilikom svake narudžbe proizvoda u našoj web trgovini isključivo uz dobrovoljni pristanak kupca. Oni nam služe kako bismo mogli pružiti uslugu dostave naručenih proizvoda i računa te za informiranje o našim proizvodima.

Također, osobne podatke prikupljamo i prilikom javljanja preko našeg kontakt obrasca, kako bismo mogli odgovoriti na Vaš upit.

Podaci pokriveni sustavom Politike privatnosti:

- ime i prezime
- adresa stanovanja
- E‐mail adresa
- broj telefona

te ostali podaci koje razmijenite s nama, a želite da ostanu tajni.

Vrijeme trajanja Politike privatnosti

U trenutku dostavljanja Vaših podataka, Vi pristajete na kontakt s nama te nam time dajete za pravo obrađivati Vaše osobne podatke sukladno naznačenoj svrsi. Zaštita privatnosti vaših podataka je trajna.

Sadržaj Politike privatnosti

Vaše osobne podatke prikupljamo i obrađujemo u skladu s odredbama Opće uredbe o zaštiti podataka, EC 2019/679. Prikupljene podatke ćemo čuvati na primjeren način i osigurati njihovu povjerljivost. Prikupljene podatke nećemo prosljeđivati trećim osobama bez vašeg izričitog dopuštenja. Prikupljamo samo one osobne podatke koji su nam dobrovoljno dostavljeni. Ne zahtijevamo od vas da nam pošaljete te podatke kako bismo vam omogućili pristup na svoje stranice i ne tražimo da otkrijete više podataka no što je doista potrebno za osiguranje slanja pošiljke robe koju naručite u našoj trgovini. Nećemo Vam slati neželjenu poštu. Ne odgovaramo za slučajnu pogrešku ili pogrešku zbog više sile ili drugih objektivnih okolnosti kojima se uzrokuje slučajno kršenje zajamčene zaštite vaših podataka, ali jamčimo da će pogreška biti otklonjena, ako je to moguće, čim prije. Ne prodajemo, ne prenosimo i ne otkrivamo osobne podatke koje prikupimo nikome izvan naše tvrtke i bez Vaše dozvole.

Tajnost podataka

Želimo jasno reći da prilikom posjeta ovim stranicama Vaši osobni podaci ostaju tajni, osim ako ih ne želite dobrovoljno otkriti drugim stranama.

Kontrola

Osoba ima pravo uvida u zbirku osobnih podataka, zahtijevati pristup svojim osobnim podacima i mijenjati ih, pravo na popravak, zaborav, ograničenje obrade, prigovor i prijenos podataka te u svakom trenutku smije otkazati odobrenje za uporabu osobnih podataka, zahtijevati promjenu podataka ili brisanje iz baze podataka. To možete učiniti tako da pošaljete zahtjev našem službeniku za zaštitu podataka, pisanim putem poštom na adresu: Moja Hvaroma d.o.o., Črnomerec 135, 10.000 Zagreb ili slanjem zahtjeva na e-mail info@hvaroma.com. Po Vašem zahtjevu, u razumnom roku Vaši podaci će biti izmijenjeni ili izbrisani iz naše baze prema vašim željama.

Sigurnost podataka

Vaši podaci pohranjuju se u našu bazu na serveru kriptirani, tako da je zajamčena sigurnost od internetske krađe podataka. Osim toga, ovaj računalni sustav koristi softver koji prati posjete na mreži te prepoznaje neovlaštene pokušaje otpreme ili izmjene podataka, kao i one koji bi mogli prouzročiti štetu na neki drugi način. Neovlašteni pokušaji otpreme ili izmjene podataka na ovoj lokaciji strogo su zabranjeni.

Hvaroma.com ne može odgovarati za slučajnu zamjenu podataka koja se može dogoditi ako Korisnik dijeli uređaj s drugom osobom ili osobama, ako Korisnik slučajno unese pogrešnu/tuđu adresu ili ako se Korisniku iz bilo kojeg drugog tehničkog razloga, na koji ove stranice ne mogu utjecati, ne prikažu pravi podaci ili prikažu neki pogrešni. U tom slučaju Korisnik nas treba kontaktirati na e-mail info@hvaroma.com i problem ćemo riješiti žurno.

Zaštita prijenosa osobnih podataka (WSpay)

Zaštita osobnih podataka u skladu sa Općom uredbom o zaštiti podataka Europskog parlamenta i Vijeća broj 2016/679-Uredba te provedbe Opće uredbe o zaštiti podataka

WSPay kao izvršitelj provođenja autorizacije i naplate kreditnih kartica postupa s osobnim podacima u svojstvu izvršitelja obrade te sa osobnim podacima postupa u skladu sa Općom uredbom o zaštiti podataka Europskog parlamenta i Vijeća broj 2016/679 te prema strogim pravilima PCI DSS L1 regulative o zaštititi upisa i prijenosa podataka.

WSPay koristi SSL certifikat 256 bitne enkripcije te TLS 1.2 kriptografski protokol kao najviše stupnjeve zaštite kod upisa i prijenosa podataka.

Osobni podaci koji se koriste u svrhu autorizacije i naplate odnosno u izvršavanja obveza iz Ugovora ili temeljem Ugovora, smatraju se povjerljivim podacima.

Za izvršenje Ugovora (autorizacije i naplate) potrebni su sljedeći osobni podaci kupca:

Ime i prezime

E-mail

Telefon

Adresa

Mjesto

Poštanski broj

Država

Vrsta kartice

Broj kartice

Vrijeme trajanja kartice

CVV kod kartice

WSPay ove osobne podatke ne obrađuje niti koristi osim u svrhe izvršenja ugovora autorizacije i naplate.

WSPay jamči ispunjavanje svih uvjeta određenih važećim propisima o zaštiti osobnih podataka za izvršitelje obrade osobnih podataka, a osobito poduzimanje svih potrebnih tehničkih, organizacijskih i sigurnosnih mjera a to naročito potvrđuje i PCI DSS L1 certifikatom.

Upotreba kolačića (Cookies)

Kolačići su male datoteke koje stranica ili njezin davatelj usluga prenosi na tvrdi disk vašeg računala, memoriju pametnog telefona ili tableta putem web preglednika (ukoliko mu dopustite), a koji omogućuje sustavu stranice ili pružatelju usluga prepoznavanje vašeg preglednika, te zadrže i zapamte određene informacije. Na ovim stranicama koristimo samo kolačiće koji su nužni za funkcioniranje web trgovine, i to samo uz Vaš pristanak:

- prilikom pristanka na kolačiće - kolačić koji služi tome da Vam se to upozorenje ne ponavlja svaki put kada dođete na ove stranice,

- prilikom prvog stavljanja proizvoda u košaricu - da bi Vaš uređaj zapamtio koje ste proizvode poželjeli i

- prilikom dovršetka prve narudžbe. Kolačić služi kako bi Vaše računalo zapamtilo proizvode koje ste stavili u košaricu te kako biste mogli izvršiti narudžbu.

Naši kolačići ne služe za druge svrhe i ne prate Vaše surfanje van naših stranica niti mogu na bilo koji način naštetiti Vašem uređaju. Svejedno, ako želite, možete ih izbrisati u bilo kojem trenutku, samo što će onda Vaše računalo zaboraviti proizvode koje ste izabrali i nećete moći provesti narudžbu. Ako iz bilo kojeg razloga želite izbrisati naše kolačić, moćete to učiniti u postavkama svoga preglednika ili klikom ovdje.

Ako onemogućite kolačiće u svome pregledniku, nećete moći provesti narudžbu u našoj web trgovini.

Radi sigurnosti stranice i njenih korisnika, kod ispunjavanja formulara Hvaroma koristi alat treće strane - reCAPTCHA, koji razvija Google. Pročitajte Googleovu Politiku privatnosti i Uvjete korištenja.

Radi mogućnosti dijeljenja sadržaja s ove stranice na društvenoj mreži Facebook, Hvaroma.com koristi Facebookovu aplikaciju za dijeljenje. Pritom se primjenjuje Facebookova (Meta) politika o kolačićima koju pročitajte ovdje.

Ako ne pristajete na ove uvjete, molimo Vas da napustite stranicu Hvaroma.com jer su kolačići koje koristimo nužni za njeno funkcioniranje. Klikom na gumb "Pristajem" i nastavkom korištenja stranice Hvaroma.com smatra se da je korisnik razumio i pristao na upotrebu kolačića.

Ako Vam se donji dio stranice (s ljubičastom pozadinom) neće ukloniti ni nakon što kliknete na gumb "Pristajem", znači da su u Vašem pregledniku onemogućeni kolačići. U tom slučaju trebate u postavkama preglednika omogućiti kolačiće (općenito ili barem za stranicu Hvaroma.com).

Poruka elektroničkom poštom

Kada nam šaljete elektroničku poštu (e‐poštu) s osobnim podacima po kojima Vas je moguće identificirati, bilo putem e‐pošte s pitanjem ili komentarom, ili obrascem koji nam dostavljate elektroničkom poštom, mi te podatke koristimo u svrhu ispunjenja Vaših zahtjeva.

Poveznice

Činimo sve što je u našoj moći kako bismo osigurali da sva preusmjeravanja s naših internetskih stranica upućuju na internetske stranice koje ne sadrže ilegalan i/ili štetan sadržaj. Međutim, stranice i adrese na mreži brzo se mijenjaju i ne možemo uvijek jamčiti za sadržaj svake adrese na koju vas usmjerimo. Ako imate bilo kakva pitanja ili dvojbe u vezi s našom Politikom privatnosti, ili u vezi sa svojim iskustvima s ovom internetskom adresom, molimo vas da nam se javite.

Promjene i prestanak uvjeta korištenja

Hvaroma.com pridržava pravo izmjene ili prekida svih ili bilo kojeg dijela ove internetske lokacije te uvjeta korištenja u bilo kojem trenutku. Promjene stupaju na snagu objavljivanjem na ovoj adresi ili kada su korisnici o njima obaviješteni.

Kontaktirajte nas

Ukoliko imate pitanja vezana uz privatnost, molimo kontaktirajte osobu zaduženu za za zaštitu podataka: Vedran Jerković, e-mail: info@hvaroma.com

Moja Hvaroma d.o.o.
OIB: 42147900185
Črnomerec 13510000 Zagreb